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账号安全


一、忘记密码?

【已绑定手机且号码可用】,可通过APP忘记密码选择自助找回并重新修改密码;

【已绑定手机但号码废弃】,可向客服提供账号及对应的支付宝、微信等支付方式的订单截图核实账号归属身份,若账号未涉及线下交易或与他人共享,且订单记录核实有效,则可通过客服协助找回密码;

【未绑定手机但有订单记录】,可向客服提供账号及支付宝、微信支付方式的订单记录,核实无误后可人工找回;

【未绑定手机且无订单记录】,可向客服提供账号及对应注册时间、注册渠道及注册设备等明细信息核实找回。

二、如何更好绑定手机号?

①在1617wanAPP账号安全,通过发送当前手机号验证码效验解绑后,可重新 绑定新手机号;

②如果当前手机号已弃用,可向客服提供账号及对应的支付宝、微信等支付方式的订单截图核实账号归属身份,若账号未涉及线下交易或与他人共享,且订单记录核实有效,则可通过客服协助找回密码;


三、账号被盗怎么办?

如果涉及账号被盗需找回账号及密码的用户,需提供被盗及找回的完整证据链。因线下交易、多人共享账号导致的账号纠纷问题,官方将一律不予受理;

友情提示:所有涉及线下交易或账号共享的纠纷,因没有明确的交易流程和订单证据,各类证据均可通过技术手段伪造,官方无法凭借单方面理由判断证据真伪,建议您谨慎处理个人账号资产,避免无谓损失。


四、角色交易是否安全?

①由1617wan提供的交易平台是基于游戏角色的售买流通,力求帮助平台卖方用户实现游戏资产的回收,满足平台买方用户对高价值角色的再利用需求;

②平台交易仅限小号间的归属转移,由官方技术支持,无需担心角色找回,买家可放心购买;

③为保障公平交易,角色出售后,卖家收益将被冻结,买家12小时内若发现角色与交易描述不符,可直接提出申诉,核查属实,将由卖家全责承担;若12小时内无申诉,则默认交易有效,卖家冻结期解禁后即可提现收益。




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